Arifin, Akhmad. " Hubungan Waktu Tunggu Pelayanan Dan Sikap Karyawan Dengan Kepuasan Pasien Rawat Jalan Di Rumah Sakit Bhayangkara Wahyu Tutuko Bojonegoro." Jurnal Hospital Science [Online], 5.1 (2022): 1-10. Web. 27 Apr. 2024